El costo de envio para (Cali, Jamundi, Palmira Yumbo) es de $10.000, ciudades principales como (Bogota, Medellin, Barranquilla…entre otras) es de $12.000, Trayectos especiales $30.000 y Trayectos aéreos como (San Andres, Mitú, Leticia, Puerto Inírida, Puerto Carreño, Primavera (Vichada)) $30.000. Si la ciudad donde estas no aparece disponible por favor llama a nuestra linea de Servicio al Cliente 315 500 79 55 para habilitarla. Dentro del horario de atención establecido de Lunes a Viernes de 10am a 7pm y Sábados de 10am a 3pm, Domingos y Festivos no tenemos atención.

La promesa de valor de OLLIE CAPS es de 1 a 5 días hábiles después de haber realizado el pago. Sin embargo factores externos como condiciones meteorológicas, problemas de orden publico o si la dirección es de difícil acceso puede tardarse unos días mas.

Para enterarte qué eventualidad ocurrió con tu paquetes por favor llamanos a nuestra linea de Servicio al Cliente 315 500 79 55 ó al correo electrónico olliecaps.com@gmail.com

Debes notificarlo llamando a nuestra linea de Servicio al Cliente 315 500 79 55 o por correo electronico a olliecaps.com@gmail.com dentro del horario de atención establecido, en un plazo no mayor a (5) horas después de realizado el pago (si el pago es realizado fuera del horario de atención este plazo contará a partir de la hora establecida de inicio de atención al cliente Lunes a Viernes 10am a 7pm y Sábados de 10am a 4pm. Por este motivo no Aplica DEVOLUCIÓN DE DINERO y este valor quedará a tu favor como NOTA CRÉDITO para que sea redimido en la compra de algún producto de nuestra pagina web en cualquier momento. **IMPORTANTE: Si la NOTA CREDITO no cubre el valor total del producto por el cual deseas redimirlo deberas pagar esta diferencia. NOTA: Si no es notificado dentro de este lapso de tiempo, se procederá a enviar los dos o mas pedidos que se generaron a tu nombre y numero de identificación. Si deseas cambiar los productos que recibiste puedes hacerlo bajo las Políticas de Cambio o garantía.

Para eliminar un producto del carrito de compras, debes ingresar en la esquina superior derecha de la página (carrito de compras). Allí encontrarás la lista de productos que tienes dentro de tu carrito de compras, estando allí debes seleccionar en Eliminar (X)

Para solicitar garantía debes comunicarte con nosotros por medio de nuestra linea de atención 315 500 79 55 o al correo olliecaps.com@gmail.com debes tener presente las Políticas de cambio o Garantía.